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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:
OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la plataforma WHATSOMATYC ofrecida por parte de JOAN PASTRANA MEDINA a través de su sitio web https://whatsomatyc.com.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que BAMBOO TRADING S.L.U se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
INTERVINIENTES.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://whatsomatyc.com será realizado entre el “Cliente” y “JOAN PASTRANA MEDINA”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
1.- Compras licencias como profesional o agencia.
Si eres un profesional o agencia, puedes comprar licencias individuales directamente para tus clientes. Al crear una cuenta de forma individual podrás trabajar directamente sobre la cuenta de tu cliente permites que el mismo pueda gestionar la cuenta, ver los resultados, estadísticas o configuraciones de su chatBot. Este plan esta diseñado especialmente para que profesionales o agencias puedan vender directamente licencias a sus clientes sin intermediarios.
2.- Comprar licencias como particular
Si eres una persona particular y no dispones de un profesional o agencia que pueda ofrecerte este tipo de servicios, contacta con nuestro departamento de venta para que ellos puedan asignarte al profesional o agencia que mejor se adapte a tus necesidades. WhatsOmatuc no trabaja directamente con perfiles particulares pero si le ayudaremos en todo momento para que pueda solucionar el servicio y resolver sus dudas.
El pago será realizado mediante transferencia bancaria al nº de cuenta que se le indique al cliente el día de la contratación o mediante plataforma de pago integrada en la plataforma de WhatsOmatyc para profesionales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA DE REEMBOLSO
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) de la compra efectuada, Garantía 100% satisfacción. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en el caso de la adquisición de la Licencia Anual, disponiendo de en un plazo máximo de 30 días naturales, contados desde la fecha de adquisición. En el caso de compra de la Licencia de un MES, dispone de un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la contratación del servicio. En el caso de la adquisición de Licencia Anual o de Un Mes con algún tipo de oferta promocional o pago aplazado, queda exenta de la Garantía de Reembolso.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante rellenando el formulario específico, que podrá encontrar en: https://whatsomatyc.com , será necesario enviar completamente cumplimentado el formulario adjunto. La devolución del 100% del importe abonado se revisará y aprobará, en un plazo no superior a 24h. en días laborables, desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
El abono se procederá por el mismo medio por el cuál usted haya efectuado su compra.
EXONERACION DE RESPONSABILIDADES
JOAN PASTRANA MEDINA . no puede garantizar la continuidad técnica del software, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio, ni que estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://whatsomatyc.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones propiciadas por el comprador o por terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet. Por lo tanto, no será objeto de ningún tipo de abono, reembolso de su licencia o indemnización por estas causas.
JOAN PASTRANA MEDINA . no es responsable de los cambios de políticas antispam y posibles bloqueos por parte de Whatsapp® de sus números telefónicos, ni de los posibles daños causados por este motivo, les recordamos que tienen que hacer un uso de WHATSOMATYC que se ajuste a las políticas antispam de Whatsapp®.
Nuestro soporte le podrá ayudar y asesorar a resolver este tipo de dudas facilitando información oficial al cliente indicando las políticas publicas de Whatsapp® visibles en su propia web https://faq.whatsapp.com/
El derecho de desistimiento (Garantía de Reembolso) no podrá aplicarse, aun estando en plazo, si alguna de las causas manifestadas está recogida en este apartado.
DERECHO DE EXCLUSIÓN
WHATSOMATYC se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o causen algún tipo de impago, compartir cuentas empresariales o cualquier tipo de incidencia informática realizada a drede con el intento de hackear o vulnerar posibles fallos de seguridad en la plataforma en beneficio propio o beneficio de terceros.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por JOAN PASTRANA MEDINA . en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a [email protected]
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
WHATSOMATYC SOBRE EL USO DE LOS CLIENTES
WhatsOmatyc mantiene total transparencia sobre el uso de los datos de los clientes, de esta manera nos comprometemos a que el uso de la plataforma no recoge información confidencial o de uso a través de los mensajes enviados o recibidos a través de WHATSOMATYC. De este modo hemos creado un sistema independiente de análisis de mensajes que puedan notificar a nuestro departamento de soporte sobre el envío o recepción de mensajes que puedan comprometer de forma directa o indirecta en delitos perseguidos por la ley en cualquier parte del mundo.
WhatsOmatyc no es responsable del uso directo o indirecto de la plataforma por parte de sus clientes, en este caso WhatsOmatyc podrá paralizar, retener o bloquear el acceso de la cuenta d forma temporal o total, además de informar a las autoridades competentes siempre que sea necesario.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
JOAN PASTRANA MEDINA . por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de JOAN PASTRANA MEDINA . o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por JOAN PASTRANA MEDINA ., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de JOAN PASTRANA MEDINA.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de JOAN PASTRANA MEDINA. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de JOAN PASTRANA MEDINA .
CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con WHATSOMATYC si no estás satisfecho con nuestro servicio.
WHATSOMATYC puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con WHATSOMATYC inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
La relación entre JOAN PASTRANA MEDINA. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Vigo, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Condiciones Generales de Contratación a 9 de Julio de 2021.
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